Mijn Klacht:
Zeer laag service niveau En niemand te bereiken zaterdag avond 20:45
Optijd voor de check in iets meer dan 50 min voor vertrek. We konden alleen mee zonder bagage. Weeze AirPort is klein en moet 50 min kunnen handhaven normaal gesproken is het 40 min zoals de info balie vermeld. Ook geen tijd op de ticket wanneer je uiterlijk je bagage drop kunt doen… de medewerker van Ryanair zag ons op tijd aansluiten in de rij dit bevestigd ze zelf. De check in dame vroeg of er nog iemand moest in checken! En we staken onze hand op ze zei je mag mee maar zonder bagage.. hoezo???waar is de service we rijden uit Groningen hier naar toe we waren op tijd maar moeten onze bagage achter laten of we moeten 100€ P.p betalen. Om pas dinsdag te vertrekken!?
Teleurgesteld staan we hier in Düsseldorf op een zaterdag avond zonder een vorm van compensatie of helping hand…
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
(10)
