Mijn Klacht:
Ik stond perongeluk bij de verkeerde gate op schiphol. Het was onduidelijk aangegeven. Bij H wachtte ik de hele tijd tot er een nummer erbij stond terwijl mijn gate al bijna dicht ging. Er stond een 3 op het bord dus dacht ik dat ik bij H3 moest zijn. De medwerkers bij ryanair bij de incheckbalie bij de gate waren zeer onvriendelijk naar mij toe. De man was niet aardig en een vrouw mt een bril al helemaal niet. Ze nam me niet serieus en katte me af. Ik ga dus nooit met ryanair!! Tijdstip 14.15 op 27-03. Ze hielpen me ook niet verder. Toen het echt net pas sinds 1 minuut de juiste gate nummer ervoor stond zei ze op een gemene manier welk mummer het was, maar het stond er echt dus paw nt op en ook heel laat. Dit kan ook anders. Ik reis alleen en ik was al moe en overprikkeld. Dan wordt je ook nog afgekat.. En wat als mensen slechtziend zijn bijvoorbeeld Gaat ryanair dan ook zo met klanten om Dit kan echt niet! Een 0 voor klantvriendelijkheid..
Gewenste Oplossing:
Op een gelijkwaardige geduldige vriendelijke en respectvolle manier met mensen om gaan. Ryam air weet blijkbaar niet wat dat is..
(10)
