Klacht: Onterechte kosten berekend over het wijzigen van een vlucht

Gedupeerde Ryanair op 15 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had twee tickets geboekt bij Ryanair met als optie (wat €20 pp heeft gekost) dat ik de vlucht te allen tijde kon wijzigen zonder onkosten.
Toen ik de vlucht wilde wijzigen moest ik 2 x €90 wijzigingskosten betalen.
Je kunt ze daarna op geen mogelijkheid bereiken om dit bij hun aan te kaarten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de onterechte €180 aan wijzigingskosten terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gedupeerde Ryanair
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM