Mijn Klacht:
Voor onze retour vlucht naar Malaga kreeg ik een mail met de vraag om mijn drankje/broodje vooruit wilde bestellen ivm Corona er zou geen verkoop aan bord plaats vinden.
Dus ik denk, Handig doe ik bestel vervolgens 4X ontbijt voor heen en terug.
Ik reken af en denk €76, is wel erg veel geld, binnen 2 seconde had ik al een mail dat er 8X ontbijt klaar stonden voor onze trip.
Ik natuurlijk zoeken naar een mailadres maar zonder resultaat, dus in de telefoon gesprongen met als gevolg, dat het niet meer gecanceld kon worden was al doorgegeven???? dit dus dik 2 weken voor de vlucht, dus ik maak nog een grapje liggen de croissantjes al in de oven.
Toen kwam de trip, Heen wisten ze van een bestelling niks af maar ze hadden nog wel 2 croissantje en een kopje koffie was er ook wel.
Terug die wist zowaar van de bestelling maar had ook nog maar 2 croissantje en een kopje koffie, en luisteren naar wat ik te vertellen had was er niet bij.
Dus lieve mensen als jullie willen gaan vliegen en ze zeggen ivm Corona geen kar die langs komt nou die is er dus gewoon en je bent zeker van je croissantje en niet €76, lichter
Gewenste Oplossing:
Als ik 4X croissant en 4X koffie afreken en de rest van mijn €76, terug ontvang of gewoon voor het ongemak het hele bedrag terug krijg
(10)
