Mijn Klacht:
Vanwege een foutieve betaling tijdens het omboeken van mijn ticket is het systeem geblokt en kan ik niet verder met omboeken. Ik ben al een week bezig met chatten, mailen, bellen en nogsteed ben ik geen enkele keer te woord gestaan. Bij nader inzien blijkt het dat het gewenste ticket goedkoper is dan het originele ticket, dus de omboeking zou gratis moeten zijn. Dus de betaling zou nooit plaatsgevonden moeten hebben.
Gewenste Oplossing:
Mijn omboeking voltooien zonder extra kosten aangezien oude ticket duurder is dan nieuwe ticket
