Mijn Klacht:
Wij hebben een reisje Mallorca gehad met Ryanair, daarbij hebben wij online ingecheckt voor de heenweg via het reisbureau omdat het mij niet lukte, niemand heeft mij erop gewezen dat je ook voor de terugweg moest inchecken en de boarding passen moest afdrukken. Wij gingen voor de terugweg inchecken en kregen daar te horen dat we € 70,00 p.p. moesten betalen, dus € 140,00 in totaal, omdat wij niet online hadden ingecheckt en onze boarding passen niet hadden uitgeprint. Dit vinden wij pure oplichterij, en wanbeleid van Ryanair. Wij hadden nog nooit met Ryanair gevlogen en dan weet je dit niet, want het staat misschien wel ergens in de voorwaarden, maar te onduidelijk, normaal gesproken, bijvoorbeeld Transavia waar wij meestal mee vliegen hoef je niet in te checken voor de terugweg, dit waren wij dus ook totaal niet gewend, wij waren niet de enige die dit overkwam tijdens deze reis, schuin voor de incheckbalie hebben ze een vierkant kantoortje opgezet van Ryanair, met een medewerker en een kassa, en incasseren maar!! Zo komt Ryanair aan zijn geld, het is pure zwendel!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als Ryanair ons het teveel betaalde bedrag van € 140,00 terugstort, want op deze manier wordt het wel een heel dure vliegmaatschappij en dat is het zeker weten niet waard! Indien het geld niet wordt teruggegeven is dit de allerlaatste keer dat wij met Ryanair hebben gevlogen!!
