Mijn Klacht:
Beste,
Vandaag zijn wij op het vliegveld in Düsseldorf, geconfronteerd met een belachelijke gang van zaken bij de vliegmaatschappij Lauda Motion in handen van RyanAir. Dit is een staaltje oplichting waar de honden geen brood van lusten. Online inchecken hebben we daags ervoor meerdere maken geprobeerd, maar dit lukte met geen mogelijkheid. Aangekomen op de luchthaven werd ons medegedeeld dat we online hadden moeten inchecken. Wij hebben uitgelegd dat ons dat niet is gelukt. We werden doorverwezen naar de balie van Acciona en die rekende €55! Per persoon per enkele vlucht om ons in te checken. Dit komt neer op een bedrag van €110,-! Belachelijke oplichting en niet onze schuld dat hun online incheck niet werkt. Ik wil dit geld terug eisen. Het gaat om vlucht nummer OE190 en boekingsnummer CHNL-12797218.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het volledige bedrag van €110,- aan incheckkosten wordt teruggestort op mijn rekening!
