Mijn Klacht:
Wij dachten een gunstige vlucht geboekt te hebben met ons gezin, maar kwamen bedrogen uit bij de incheckbalie. Daar moesten we 220 euro bijbetalen omdat we geen boardingcard bij ons hadden. Wij dachten al het voorwerk te hebben gedaan. We hadden al stoelen gereserveerd en de paspoornummers doorgegeven. Maar kennelijk was dit onvoldoende en ontbraken onze digitale instapkaarten. Zo werd onze vlucht maarliefst 90% duurder.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag in contact komen met Ryanair maar een fatsoenlijke klantenservice ontbreekt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
