Klacht: onkosten gemaakt vanwege geannuleerde terugvlucht

Driesjeurissen op 10 mei 2023 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2023

Een reiziger heeft onkosten gemaakt door het herboeken van zijn geannuleerde terugvlucht FR6058 van Ryanair, waardoor hij eerder moest vliegen. De gemaakte kosten voor een huurauto, accommodatie en surfles werden niet vergoed, omdat de wijziging binnen twee weken voor de vlucht plaatsvond. Pogingen om de klacht via de Ryanair-website in te dienen, mislukten telkens door technische problemen.

Mijn Klacht:

Beste,

Vluchtreservering: QCM6JF
Vanwegen een geannuleerde terugvlucht FR6058 heb ik mijn vlucht moeten herboeken van zaterdag, dit naar een dag vroeger, vrijdag dus.
Had hierbij onkosten die niet werden vergoed omdat dit binnen de 2 weken was.
Dit gaat over een huurauto, accomodatie surfles rental.
Meermaals via de Ryanair website geprobeerd maar telkens valt de chat plots uit of kan de klacht niet gemaakt worden.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de gedane onkosten:
een huurauto, accomodatie surfles rental.

Dit was allemaal nog voor Zaterdag, maar moest vrijdag reeds terugkomen vanwege de geannuleerde terugvlucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Driesjeurissen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM