Mijn Klacht:
Vlucht geboekt van Dusseldorf-Weeze naar Girona/Barcelona , heen wo 26 aug en terug vr 27 aug 2015. Op de site lijkt de mogelijkheid aanwezig om een transfer per bus te boeken naar Barcelona en terug. De heading vermeld Barcelona Girona transfers , met daaronder een viertal mogelijkheden. Wij boekten een retour ticket voor 4 personen a 27 euro is 108 euro. Nu blijkt deze bussen helemaal niet tot Barcelona reizen , alleen enkele kustplaatsen aandoen. De heading vermeldt echter duidelijk Barcelona Girona transfers. Ik heb gevraagd om een refund van de 108 euro , men komt dan terug dat volgens de algemene voorwaarden geen refund mogelijk is. Ik ben het hier niet mee eens want ik vind de site op dit punt misleidend.
Gewenste Oplossing:
Bij terugstoring van 108 euro transferkosten.
