Mijn Klacht:
Wij zijn met 2 personen naar Krakau gevlogen waarbij wij onze bagage in het ruim zouden doen. Bij het inchecken kon het gewoon als handbagage mee. Bij de douane bleek dus dat er een aantal spullen niet mee mochten (de vloeibare toiletartikelen) Toen we met onze handbagage naar het vliegtuig liepen, moesten we deze alsnog inleveren om in het ruim te laten. In Krakau moesten we deze spullen dus opnieuw kopen. Op de terugreis van Krakau naar Charlois kregen we exact dezelfde situatie. Dus ook hier werden er weer spullen weggegooid.
Het was erg onduidelijk wat wanneer als handbagage mee mag of als ruimbagage.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke uitleg in de reisinformatie hoe het zit met de bagage.
Compensatie van de gemaakte kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
