Mijn Klacht:
Door onduidelijke vermelding van invulggegevens bij het boeken zijn de namen van twee passagiers niet helemaal juist. Namelijk niet de eerste geboortenaam en van 1 passagier niet haar meisjesnaam (hoewel dat wellicht geen probleem is nu ook de aangetrouwde naam in haar paspoort staat). De klantenservice heeft zich schofterig opgesteld, niet aangehoord en het onmogelijk gemaakt om de namen aan te passen, tenzij tegen betaling van 110 euro per persoon. Dit terwijl de passagiers hetzelfde blijven, maar alleen de namen iets moeten worden gewijzigd.
Gewenste Oplossing:
Als wij deze namen kunnen wijzigen tegen een betaling van maximaal 10 euro per passagier.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
