Mijn Klacht:
Wij zouden in april naar Marrakech. Deze vlucht omgeboekt naar oktober. Wij willen de vucht met Ryanair annuleren. Vandaag gebeld. 50 minuten in de wacht. Verschillende nummers aan de dame doorgegeven die in onze reservering staan. Dit zou niet overeenkomen met de gegevens die zij daar had. Ik zou nog een nummer opzoeken, dat koste een aantal seconden. Maar helaas de dame zei dat zij nu 30 seconden wachtte en daarom maar op hing. Zomaar de telefoon opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden heel graag ons bedrag van de geboekte tickets teruggestort willen hebben.
