Mijn Klacht:

gisteren teruggekomen en dit niet zonder slag of stoot. prioriteit geboekt en zitplaatsen vooraan. grote koffers ingecheckt en met zijn 3tjes 2 kleine koffers aan handbagage. blijkbaar was het boarden al eerder aan de gang dan aangegeven was en zodoende kwamen we achter in de rij te staan met zitplaatsreservering en prioriteit.
geen plaats meer voor onze handbagage en waar onze handbagage zou komen te zitten zat andere handbagage. een zeer onvriendelijke man met een baard dwingde ons de bagage ergens anders op te bergen. er was geen plaats dus verzocht ik de onvriendelijke man met de baard de 2 koffers zelf op te bergen. met als terug antwoord schreeuwend ‘i am not your slave en that is not my job’. nou, klant is koning zou je zeggen maar niet bij ryanair. een ander meisje heeft ons geholpen en nog 2 plekjes vrij kunnen maken. onderweg heeft de lelijke bebaarde man een vriend van mij nog een 3tal keer per ongeluk aangestoten en extra op zijn voet gaan staan bij het langs lopen. helaas kun je in de lucht geen actie ondernemen en worden de stewards meestal in hun gelijk gesteld. toen we geland waren wilde ik de bebaarde man aanspreken op zijn gedrag en zijn naam vragen om een klacht in te dienen. helaas stond hij helemaal achteraan bij de achteruitgang. dus probeer ik het op deze manier. de vlucht was van Faro naar Dusseldorf Weeze met vluchtnummer FR6165 op 10 september 2017.

Gewenste Oplossing:

de bebaarde man een cursus te geven om hoe om te gaan met klanten en attenderen op zijn gedrag want dit kan echt niet en indien zou ik graag zijn naam willen weten.