Mijn Klacht:
Wij waren met de auto in Portugal – we hoorden dat we niet door Spanje en Frankrijk konden reizen en een vlucht terug geboekt
Op 19320 zouden wij terugvliegen van Faro naar Eindhoven:
FR7411 boekingsnummer H7DERW
Omdat we op 183 hoorden dat we toch met de auto terugkonden ( met een doorreisbrief van het nederlandse consulaat in Spanje en Frankrijk) wilden we meteen de vlucht annulerenreserveren naar een andere datum
Op de 18e heb ik nonstop geprobeerd te bellen maar dat lukte niet,
Het lukte mijn dochter wel om er doorheen te komen maar heeft bijna 3 uur in de wacht gestaan
Meteen de 19e vanaf smorgens vroeg tot we weggingen ruim 100x geprobeerd Ryanair te bellen maar onmiddellijk werd de verbinding verbroken
Ook hebben we per e-mail en chat geprobeerd kontakt te krijgen maar helaas(nrs TID 6526026 en 6526114)
Tot op heden geen reactie…
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij restitutie krijgen of een tegoedbon
