Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht geboekt bij Ryanair. Na een aantal, wordt de vlucht nieuw ingepland. Weer 2 dagen later, is de orginele vluchttijd WEER beschikbaar online en NU DUURDER.
De nieuwe vluchttijd is ongunstiger, ik moet een extra dag vrij vragen van mijn werk en weet niet of ik het recht heb om de gehele boeking, dus HEEN en TERUG nu mag annuleren.
Ik heb de Live Chat gebruikt, na 2,5 uur was ik verbonden, na afvraag van de boekingsgegevens werd de Chat, zonder te hebben geantwoord, gesloten.
Het is bedrog: je wordt een vliegtijd en prijs aanbgeboden, deze wordt geannuleerd en 2 dagen later weer aangeboden voor een hogere prijs.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer op de aangekochte tijd (27092018 om 20:05h) kan vliegen, tegen de prijs die ik heb betaald.
