Mijn Klacht:
op 23 oktober. j.l. hadden wij “n vlucht geboekt voor 4 personen van Weeze naar Barcelona.
Er waren 4 vluchten om dezelfe tijd. Dus het controleren van de bagage
duurde ontzettend lang. Het was complete chaos.We waren net op tijd bij de gate aanwezig. De dame bij de controle zei ons dat het haar speet maar dat ze de deur niet meer open deed.
We waren ontzettend teleurgesteld door deze actie.
We moesten om boeken voor de dag erna en dat kostte 400 euro voor 4 personen.
Ons verzoek is dan ook of wij deze kosten kunnen terugkrijgen ?
Graag hierover bericht.
Gewenste Oplossing:
Als deze klacht naar tevredenheid opgelost wordt.
