Mijn Klacht:
Ik heb een retourticket besteld van Weeze naar Stockholm in mei 2016. Al na een paar dagen kwam ik erachter dat ik liever twee dagen later terug zou vliegen.
Het aanpassen van de vluchtdatum kost 30 euro per ticket, terwijl het ticket zelf 24 euro kost. Kortom, het is goedkoper om extra tickets te kopen, dan de al aangeschafte tickets om te boeken.
Het feit dat de administratieve kosten hoger zijn dan de tickets zelf geeft het gevoel dat je wordt opgelicht. Zeker gezien het feit dat het aanpassen in principe een geautomatiseerd proces is, wat ik geheel zelfstandig via de website van Ryanair uit kan voeren.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het belachelijk dat het 30 euro kost om het ticket om te boeken. Zeker gezien het feit dat het nog zo vroeg van te voren is, vlucht is pas over een half jaar.
Ik zou tevreden zijn wanneer het ticket kosteloos, of tegen een redelijke vergoeding kan worden omgeboekt. Ik vind 30 euro voor het aanpassen van een datum zeer onredelijk. Persoonlijk zo ik een bedrag
(10)
