Mijn Klacht:
Ik heb al via de chat uitgelegd wat mijn probleem is, maar steeds zonder resultaat. Ik wilde nu het volgende mailtje sturen, maar er is geen mailadres te vinden. Toen zag ik deze site, dus dan mijn mail maar even op deze site:
Goedemiddag,
Het is mij duidelijk hoe het werkt, maar mijn vraag is of er alsnog een tegemoetkoming geregeld kan worden, omdat ik wel binnen de 24 uur mijn vlucht naar Dublin heb willen veranderen, maar dit niet lukte en ik daarom een nieuwe vlucht heb moeten boeken. U kunt aan de reserveringsnummers zien dat ik nr RZEK6Y binnen 24 uur omgeboekt heb naar nr.UBGR8H .
Waarom wordt mijn vraag weer afgedaan met een standaard mailtje over de kosten van het omboeken???? Waarom niet even meedenken naar een vorm van tegemoetkoming? Ik heb gevraagd of ik 2 tickets voor 26 jan. naar Faro en op 6 febr. terug vergoed zou kunnen krijgen. Dit is voor Ryanair toch geen onkostenpost, maar het lijkt me eerder goede reclame.
Ik hoop nu echt een keer een echt antwoord te krijgen en geen standaard mailtje.
Hopelijk kunt u iets voor mij doen.
Met vriendelijke groeten,
E.R. van den Dool
Gewenste Oplossing:
b.v. als ze 2 retourtickets Eindhoven Faro incl.1 koffer vergoeden.
(10)
