Mijn Klacht:
onze vlucht zou 15-4-2020 plaatsvinden , naar Valencia v.v. Ik heb wellicht al 7-8 keer gemaild met Raynair en alle benodigde formulieren opgestuurd. Helaas tot op heden nog steeds geen terugbetaling gehad. Wel hebben zij mij op 25-9-20 een mail gestuurd met de toezegging hiervan. zie onderstaand. Hierna heb ik alweer 4 keer gemaild met alle documenten maar krijg geen reactie
———————————————————————
Ryanair Ref.:2455682/D5LIRM Ryanair contact us OTA claim
T. Kacsora (Ryanair)
Sep 25, 2020, 9:13 GMT1
Dear Mr Prevoo,
We have now processed your customer verification form and are pleased to advise we have cleared you for refund payment directly to you. The payment will be processed to you in the form of Cheque in due course.
We greatly appreciate your patience.
Yours sincerely,
T. Kacsora
Gewenste Oplossing:
wanneer ik eindelijk mijn geld terug heb en geen vouchers.
(10)
