Mijn Klacht:
Onze vlucht naar Madrid werd gecancelde i.v.m Covid 19.
Vluchtnummer: FR3016 van Keulen naar Madrid op 18 juni.
Wij hebben aangegeven dat wij volledige terugbetaling willen.
2 maanden geleden ontvingen wij een mail van Ryan air dat het bedrag binnen 30 dagen terug gestort zou worden op de rekening waarmee wij de tickets betaald hadden. Nog steeds wachten wij op ons geld en het is onmogelijk om met iemand van Ryan air te spreken.
Het referentie nummer dat wij gekregen hebben is: G9S9GN
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als Ryan air eindelijk ons geld terug stort
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
