Mijn Klacht:
De vlucht van 22 april naar Porto werd door Ryan air geannuleerd vanwege Covid 19. Ik heb gekozen voor casch back en niet voor een voucher. Al diverse malen formulieren ingevuld. Volgens hun website zouden ze geannuleerde vluchten van april uiterlijk half juli terugbetalen. Ik heb niets ontvangen. Wel hebben ze tot 2 x toe gedaan alsof hun neus bloed en sturen ze me alsnog een mogelijkheid de voucher te nemen. Dat heb ik niet aangeklikt. Het bewijs dat ik om restitutie heb gevraagd (door de link nar mijn mailbox te kopiëren) werkt ook niet. Als ik dat aan klik krijg ik gewoon hun website. Onmogelijk om contact met ze te krijgen. Dat gaat bij Vueling heel anders. Daar kreeg per omgaande mijn geld teruggestort. Ik zou zeggen: niet meer vliegen met Ryan air. Want o wee als jij niet volgens de regels handelt dan moet je flink bijbetalen. Schande. Klacht indienen bij ILO. Wordt dan collectief behandeld (hoop ik).
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terugkrijg met excuses.
(10)
