Mijn Klacht:
Vorig jaar boekten wij in januari via tix.nl een vlucht naar Spanje voor 6 personen: 26 juli 2020 heen en 10 augustus terug. In mei annuleerde Ryanair de vlucht en bood vouchers aan die geldig zouden zijn tot eind juni dit jaar. Daar hadden we niks aan dus we vroegen ons geld terug. Tix stuurde alleen maar formulieren door van Ryanair die we in moesten vullen. Verder weinig reactie van tix. In december kregen we een mail dat we onze bankgegevens moesten doorgeven en in februari een mail dat binnen 26 werkdagen het bedrag min 300 euro??? gestort zou worden. Inmiddels is het juni en horen we weer niks meer!!!
Gewenste Oplossing:
Wij willen het hele bedrag: 2714 euro terug!!! Ryanair annuleerde de vlucht, niet wij!
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
