Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Refund aangevraagd ivm cancelen van vlucht ivm Covid-19 naar Pisa vanuit Charleroi door Ryanair. Nadat deze verwerkt is een email gekregen dat het geld is overgemaakt en na 5-7 werkdagen op mijn bank account zichtbaar zou zijn. Deze dagen zijn verstreken. Heb tot op heden nog geen geld ontvangen. Via chatbot met medewerker gesproken die zei het is overgemaakt. Bank gaf aan dat dit niet is geboekt door Ryanair.
Nogmaals via chatbot met medewerker gesproken deze gaf na veel gevraag aan dat het eventueel 5 tot 10 dgn zou duren eer het op de rekening staat. Het niet een paar euro die ik terug moet krijgen.
Gewenste Oplossing:
als het geld op de rekening
