Mijn Klacht:
Eerst een voucher gekregen hier nooit mee akkoord gegaan, na 3x een terugbetaling aangevraagd te hebben eindelijks een refund gekregen. Nadat deze verwerkt is een email gekregen dat het geld is overgemaakt en na 5-7 werkdagen op mijn bank account zichtbaar zou zijn. Deze dagen zijn verstreken. Nu de bank gebeld en zij zeggen dat als het geld daadwerkelijk is overgemaakt vanaf een bank in europa het binnen 1 werkdag zichtbaar moet zijn.
telefonisch niet meer bereikbaar en al 2x meer dan dik 1,5 uur in de wacht gestaan voor een chat maar niemand te pakken kunnen krijgen
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld daadwerkelijk op mijn bankrekening staat
