Mijn Klacht:
Wegens onvoorziene omstandigheden kon ik een vlucht niet laten doorgaan. De informatie die Ryan air verschaft om te regelen hoe je dan moet handelen is onduidelijk en misleidend. We lazen namelijk dat we de vlucht moesten laten doorgaan en wachten op een : No Show die we uiteindelijk niet hebben ontvangen. Ik vindt de organisatie schandalig slecht bereikbaar en daarmee schandalig tegen gedupeerde klanten. Ik ben nog steeds bezig met het terugvorderen van onze betaalde vlucht aangezien ik een reisverzekering heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Rechtvaardigheid en dat ik persoonlijk wordt benaderd door Ryan Air en geholpen wordt om mijn betaalde bedrag terug te krijgen.
