Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Het is onmogelijk een schadeclaim in te dienen bij Ryanair.
Het claim formulier dat men dient te gebruiken, werkt niet en geeft een foutmelding.
Ik heb contact gehad met de klantenservice hierover, die geven aan dat ik via hetzelfde formulier er maar een klacht over moet indienen. Dit is gelukt, hierop volgt een automatische mail waarin staat dat de klacht niet duidelijk is en deze verwijst mij weer naar het formulier dat de foutmelding geeft.
Verder heeft Ryainair ook geen e-mail adres, om hierover een klacht in te dienen of mijn claim te maken.
Kort gezegd van het kastje naar de muur.
Met vriendelijke groet,
Genis Dieteren
Gewenste Oplossing:
De oplossing was een automatische mail, die verwijst naar het claimformulier dat niet werkt.
