Mijn Klacht:
Vandaag zou ik vanaf Malaga naar Amsterdam vliegen. Ik was ruim
30 min voor vertrek bij de gate. Er stonden nog 3 mensen in de rij de dame achter balie besloot ons niet mee te nemen. 1 collega gaf wel de toegang tot het vliegtuig. Dame in kwestie was het daar niet mee eens en heeft ons door de politie laten verwijderen uit het vliegtuig in het vliegtuig kwamen we er achter dat er maar 2 van de 5 plekken beschikbaar waren. En dat dit dus waarschijnlijk de reden was. Uiteindelijk netjes uit het vliegtuig gegaan. Bagage van de band gehaald 1 tas ontbreekt. Klacht ingediend voor zowel het niet meenemen op een overboekte vlucht als de vermiste tas. Ze draaien er om heen en komen niet met een oplossen op de tas reageren ze niet eens.
Gewenste Oplossing:
Ze mailen alleen terug dat ik 30 min voor de tijd bij de gate moet zijn dit was het geval maar er speelde helaas veel meer. Op me tas geen enkele reactie
