Mijn Klacht:
Ik had vandaag een vlucht naar gran canaria maar was de kids id van mijn zoon vergeten ik mocht het vliegtuig dus niet op ze hebben mij dan gezegt dat ik de vlucht kon wijzigen dit probeerde ik te doen en is online niet op tijd gelukt dan ben ik naar de dienst op de luchthaven gegaan en heb het uitgelegd zij gaven mij een nummer om te bellen hier kreeg ik geen beltoon dan vertelde ze mij dat ik het via de chat maar moest doen maar de verbinding viel continu weg waardoor ik verder in de rij ben geraakt ik ben ondertussen al 5 uur aan het proberen iemand te bereiken want ik vind het niet kunnen dat ik dan gewoon mijn geld kwijt ben (mijn vluchtgegevens FR8176) reserveringnummer C6Q58Z
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg of ik een nieuwe datum heb zodat ik toch nog op reis kan
(10)
