Mijn Klacht:
Mijn naam stond verkeerd op de boardingpass ( voornaam ) waardoor ik een kosten op het vliegveld moest maken van 160 euro. Medewerker was niet eens begripvol voor de situatie en benadrukte dat ik 160 euro moest betalen. Terug weg met easyjet gevlogen ( hierbij dus hetzelfde probleem ). Ik loop naar hun loket toe en binnen enkele seconden kreeg ik toestemming om te vliegen en kreeg een wijziging zonder extra kosten. Zo hoort service te zijn.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor de naamswijziging.
