Mijn Klacht:
In mijn boeking stond als voornaam Johannes maar op mijn ticket werd John geprint waarschijnlijk omdat die zo in mijn account stond en automatisch is overgenomen. €115,- euro betaald om te wijzigen en nog werd er een verkeerde naam geprint. Eerst gebeld en zouden ze het veranderen maar weer niet goed. Toen maar op de chat waarbij de medewerker beweerde dat dat niet uitmaakte maar iedereen weet dat de naam exact moet overeenkomen met de naam in het paspoort. Ik heb de hele chat opgeslagen. Ik zou niet weten waar ik me met deze klacht kan melden per mail bij Ryanair.
Gewenste Oplossing:
De €115,- euro extra kosten terug voor veranderen van de naam.
