Mijn Klacht:
tijdens het boeken van je ticket wordt er van je gevraagd een naam in te vullen, ik vul dan mijn roepnaam en achternaam in. Later kwam ik erachter dat het van belang is om je namen op te geven zoals staan in je paspoort. Ik dacht dat ga ik even rechtzetten en dat grapje kost dan 110 euro, terwijl mijn ticket nog geen 58 euro kostte. Slechte reclame Ryanair, ik ga wel ergens anders een ticket boeken, dat is allicht goedkoper als 110 euro.
Gewenste Oplossing:
ik zou het redelijk vinden als als er een bedrag gerekend zou worden tussen de 10 en 20 euro, om een naamsverandering door te voeren. En er zou duidelijk bij het boeken moeten bijstaan dat je de namen in moet vullen zoals ze beschreven staan in je paspoort.
