Mijn Klacht:
Als gevolge van de COVID-19 situatie heeft Ryanair onze vlucht moeten annulleren.
Hierin heeft Ryanair ze de mogelijkheid gegeven om compensatie aan te vragen ter hoogte van het volledige bedrag van de boeking die binnen 28 werkdagen terug gestort zou worden.
Op 22 maart 2020 hebben we deze compensatie aangevraagd en hebben tot op heden (3 maanden later) nog niks vernomen van ons geld (1000 Euro)
Vele keren bellen naar de klantenservice en advies van het indienen van een klachten formulier heeft niks opgeleverd. Ook willen ze geen elkel betrouwbaar inzicht geven over wanneer ik wel mijn geld kan verwachten of nemen ze mijn klachten verder in behandeling.
Ik ben de wanhoop nabij en heb geen vertrouwen dat ik mijn geld ooit nog terug ga zien
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
