Mijn Klacht:
ik heb een rei geboekt voor mijzelf en mijn vriendin, mijn vriendin woont in NL en heeft een NL ID pas, ikzelf ben NL en woon in België en heb een belgische verblijskaart (ik woon er al 34 jaar) nu heb ik altijd gedacht dat dat mijn ID was, maar Ryanair denkt er anders over.
ik moest een paspoort of ID bewijs laten zien want ik mocht niet aan boord.
de vrouw bij het inchecken zei tegen mij dat het in de kleine letters staat en kon mij ook vertellen dat TUI mij wel aan boord laat??? waarom bij TUI wel en bij Ryanair niet.
ik mag mij toch vrij bewegen in Europa…
22 sept. heb ik Ryanair een mail gestuurd, het is nu 26 sept. en nog geen enkele reactie ontvangen
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug van mijn reis van mij en mijn vriendin.
ik kon met TUI pas een dag later vertrekken en heb een hotel moeten boeken.
(10)
