Mijn Klacht:
verkeerde terugboeking
Gewenste Oplossing:
met extra gemaakte kosten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een misverstand ervaren met de terugboeking van een vlucht bij Ryanair. Er is onduidelijkheid ontstaan over de juiste procedure en het resultaat van de terugboeking. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
