Mijn Klacht:
Wij hadden bij Ryanair een vliegreis naar Brindisi geboekt. Door Corona ging de reis helaas niet door.
Ik ontving uiteindelijk onderstaande mail,maar het geld heb ik nooit ontvangen!!!
Ryanair Group Customer Care (Ryanair DAC, Lauda Malta Air)
Our Ref: RDBDKE
Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-478.80 Payment Method:Balancing
EUR-478.80 Payment Method:COVID VO refused
Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.
Yours sincerely,
Ryanair Group Customer Care (Ryanair DAC, Lauda Malta Air)
Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).
Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland.
Gewenste Oplossing:
Als Ryanari het bedrag van € 478,80 aan mij overmaakt zoals beloofd.
(10)
