Klacht: Mijn Rugtas werd in Nl wel geaccepteerd bij inchecken en in Alicante niet

PetraLassche op 02 juli 2023 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 2 juli 2023

Een reiziger heeft een probleem ervaren met het inchecken van zijn rugtas bij Ryanair. Hoewel de tas in Nederland werd geaccepteerd, werd deze in Alicante geweigerd, wat leidde tot extra kosten die niet contant konden worden betaald. De reiziger is hierdoor zijn kleding en waardevolle spullen kwijtgeraakt en vindt de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Mijn rugtas werd door Ryan Air in Nederland wel geaccepteerd met inchecken en in Alicante werd mijn rugtas niet geaccepteerd,met dezelfde inhoud in mijn rugtas als de heen reis vanuit, Ik moest betalen met PayPal wat ik niet heb,ik wou contant geld geven dat werd niet geaccepteerd, en mijn ING kaart werd ook niet geaccepteerd
Ik heb in Alicante gevraagd of mijn tas met mijn kleding door n vriendin kon worden opgehaald in Alicante omdat ik door omstandigheden met de vlucht mee moest, Dat kon ook niet,ik ben dus mijn mooie zomerkleding kwijt en vind dit niet kunnen, in Nederland kun je n rugtas met je spullen of koffer weg laten zetten zodat het opgehaald kan worden,ik ben gewoon al mijn kostbare spullen en merkkleding kwijt,,,Dit is belachelijk,en kan gewoon niet
Ryanair zou u met Airport Alicante contact op kunnen nemen zodat ik mijn spullen terug krijg
Mijn vlucht was Vrijdag 30juni 2023 om 08.55 vertrek Alicante Eindhoven .Ryan Air
FR 7522,,SLDQTN,Stoel 7D
Pieternella Lassche

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik mijn rugtas met mijn kleding terug, en door de stress ben ik mijn autosleutel met n foto van mijn zoontje uit de rugtas vergeten te halen
Er moet n opslagplaats zijn waar spullen opgehaald kunnen worden (door Familie )van Ryanair reizigers in Aiport Alicante

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PetraLassche
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM