Mijn Klacht:
Meerdere malen geen mail gehad over online inchecken. Het enige wat in onze boekpapieren staat vergeet niet online inchecken. Hierop kan ik uitmaken dat het niet verplicht is. Dan kun je dik betalen. En slechte serves. Wij waren als eerste om 8!uur. Niemand die er was om te vragen of iets te vertellen. pas om kwart over 8 ging de Bali open. Zeer onvriendelijk vrouw ow dan moet je betalen was enige was ze zei. Zeer slechte zaak van de maatschappij. Vind het jammer achter mij bij het betalen stonden nog 10 mensen die ook niet wisten. Misschien verbeter punt in jullie communicatie zodat mensen niet voor verassingen komen te staan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als in ieder geval de tekst word aangepakt dat er in de mail komt te staan online aanmelden verplicht!!. Zou ook fijn zijn als we ons bedrag terug gestort krijgen
