Klacht: Meerdere malen terugbetaling aangevraagd en nog steeds niet verwerkt

frankschonewille op 29 april 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben inmiddels via alle mogelijke kanalen bezig geweest om via RyanAir een terugbetaling te krijgen. Ik heb zelfs al een schriftelijke bevestiging hiervan ontvangen, echter krijg ik om de zoveel dagen een nieuwe mail dat ik een voucher ontvang en dat ik via mijn online portaal terugbetaling aan kan vragen. Op het verzoek wanneer ik dit dan ga krijgen of om meer informatie wordt mij verteld een klacht in te dienen, ook dit gedaan maar geen enkel resultaat of verdere informatie over mijn terugbetaling ondanks diverse mails, aanvragen en zelfs bewijzen hiervan.

Gewenste Oplossing:

Volledige restitutie van het betaalde bedrag binnen een aanvaardbare tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frankschonewille
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM