Mijn Klacht:
Ik wil graag een klacht melden omdat we (passagiers) meer dan een half uur in kou wind en regen hebben moeten wachten voordat we konden instappen.
Op maandag 3 november 2014 had ik mijn vlucht met Ryanair vluchtnummer FR5488 van Porto naar Weeze.
De geplande vertrektijd was 19:00 uur. Echter op dit tijdstip werden we door de gate gelaten, en moesten we buiten wachten om in te kunnen stappen. Op dat moment was het zeer slecht weer in Porto, en tot overmaat van ramp bleek dat het vliegtuig nog moest landen, waardoor we meer dan een half uur in kou wind en regen hebben moeten wachten voordat we eindelijk konden instappen.
De vlucht was inmiddels een uur vertraagd, en rond 20:00 uur zijn we toen vertrokken.
De gevolgen van het wachten in de kou zijn dramatisch geworden voor mij. Ik zit op dit moment ziek thuis met een keelontsteking en een ontsteking in de luchtwegen, hierdoor kan ik niet werken en heb ik ook geen inkomsten.
Mijn vraag is wat is jullie reactie hierop? en kom ik voor een eventuele schadevergoeding in aanmerking?
Met vriendelijke groet
Marlie Daemen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tot nu toe altijd tevreden geweest over Ryanair.
Ik reis vaak met Ryanair, ivm dochter in het buitenland, maar ik vind het niet menselijk als passagiers meer dan een half uur in regen kou en wind moeten wachten, en vervolgens hierdoor ziek thuis moeten zitten, en geen inkomsten hebben.
Vandaar mijn klacht.
