Mijn Klacht:
Wij hebben een klacht en die word niet vergoed.
27 sept jongsleden zouden wij om 17.55u vertrekken met vlucht FR5205 naar malta.We zouden om 20.40 u landen en om 21.15u opgehaald worden door mijn dochter die op malta Stage loopt.Aan gezien dat wij pas om 23.15 of later vertrokken, was onze avond al verpest. S’nachts aan gekomen in ons hotel,mijn dochter nog niet gezien. En niets te drinken want alles was immers gesloten.(hotel maar wat gekocht)Aan gezien er geen staking was,maar de piloten die de vlucht hadden, waren verkeerd in geroosterd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, als het gewoon vergoed wordt . Meer als 5 uur vertraging, mijn dochter die vervolgens voor jan met de kort achternaam is gekomen.En een halve dag minder van onze vakantie,zo zie ik het. Vindt het zeer spijtig, dat er geen gehoor aan wordt gegeven.Ik snap veel,maar plannen is vooruit zien. check,check,dubbel check zou ik zeggen.Dit doet niet 1 persoon,maar dat doe je als team.Jammer!
(10)
