Mijn Klacht:
Het spijt ons je te moeten meedelen dat je vlucht FR 2828 from Charleroi to Reus op 23-07-2022 is geannuleerd. Als je met anderen samenreist, informeer hen dan over deze annulering. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak”
“Uw vlucht is geannuleerd vanwege een pilotenstaking“
Dit bericht krijg je dan per mail van hun binnen op 21.07.22 om 14.25 uur.
Schandalig en totaal niet klantgericht.
Ik had voor 12 personen een heen- en terugvlucht geboekt.
Het geld zou zogenaamd binnen 5 dagen op mijn Wallet staan maar dat is dus niet het geval. We zijn al weer 10 dagen verder en ik kan het niemand telefonisch spreken of reactie per mail ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Directe en correcte afhandeling.
