Mijn Klacht:
Omdat wij volgens Ryanair niet (goed) online hadden ingecheckt moesten wij in totaal €160 extra kosten betalen om onze boarding passes te krijgen bij de balie en voor onze trolley. Volgens de dame waren wij 5min. te laat ermee terwijl wij in die 5min met haar stonden te praten. In die 5min kon het dus gebeurd zijn. Daarnaast MOESTEN wij onze (kleine) trolleys laten inchecken als ruimbagage en hadden wij geen enkele keus. Naast de kosten van de ticket, de kosten voor de stoelen(2x16eu) en de kosten voor de kilo’s(2x25eu), terwijl bij andere vliegtuigmaatschappijen je 10 kilo mee mag nemen zonder kosten, komen deze onzin kosten van 55euro per persoon voor 2 simpele boarding passes er ook nog eens bij!! Bij o.a. Tui en Transavia verloopt alles vlekkeloos en komen er geen onnodige kosten bij. Voor hetzelfde geldt had ik geen centjes meer en zou ik niet mee kunnen vliegen!! De ticket mag misschien wel goedkoop zijn maar ze naaien je van alle andere kanten!! Je moet voor letterlijk ALLES betalen, stoelen, kilo’s (zelfs onder de 10), inchecken kost geld en alles wat zij bieden in het vliegtuig is ook nog eens duur. Ik zal NOOIT MEER van mijn hele leven met deze maatschappij(zo wil ik het niet eens noemen) vliegen!! Ik zal deze maatschappij aan iedereen AFRADEN.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als dit bedrijf failliet gaat zodat zij niemand meer kunnen naaien. En natuurlijk mijn geld terug.
