Mijn Klacht:
Bij het boeken heb ik de roepnaam ingevuld en niet mijn doopnaam. Op het vliegveld moest ik mijn ticket laten wijzigen voor het bedrag van €160. Dit terwijl mijn ticketprijs ansicht €34 betrof! Ik vind dit buitengewoon proportioneel.
Daar komt bij dat ik sinds enige tijd ook de ryanair app voor mijn vluchten gebruik. Ik ben dus ook gewoon herleidbaar.
Tot slot heeft men mijn naam dan ook nog niet eens goed veranderd. Mijn doopnaam is Marinus-Anton aan elkaar geschreven. Men heeft alleen Marinus gebruikt. Het heeft gelukkig niet voor verdere problemen gezorgd maar het geeft wel de kromheid van de situatie aan.
Gewenste Oplossing:
Een restitutie van de inrekening gemaakte kosten. Het veranderen van de naam zou niet meer dan €10 moeten kosten en zeker niet meer dan de prijs van je ticket.
(10)
