Mijn Klacht:
Beste,
Bij terug reis van Alicante naar eindhoven moesten wij 2 koffers inchecken bij Ryan air balie.
Daar na lange wachttijd had mevrouw achter de balie papier op om labels te hanteren op de koffer.
Moesten we eerst 11 euro extra betalen omdat 1 koffer 1 kilo te zwaar was maar na 45 min er gestaan te hebben moest 1 koffer maar mee genomen worden naar het vliegtuig.
Na controle waarbij sleutels,riem,horloge,portemonaie..enz..moest worden neergezet in bak kwam daar natuurlijk ook onze koffer bij.
En ja hoor die moest na de scan open worden gemaakt en er werd van alles uitgehaald waaronder dure parfums van mijn vrouw en scheergel en shampoos enz…
Dit werd al met al een duur grapje..
Nu snel naar de Gate want die ging dus al bijna dicht.
Koffer dus half leeg mee naar Gate en die mocht niet mee vliegtuig in !!
Na veel heisa gemaakt te hebben gingen we als laatse vliegtuig in en koffer ging bagage ruim in maar niet van harte.
Nu hebben we veel kosten gemaakt en veel is in beslag genomen aan waardevolle spullen.
Wij willen dit declareren bij Ryan Air want zij hebben de fouten gemaakt
Hopende op een reactie.
Gewenste Oplossing:
wij verwachten in beslagname van parfums...etc geld terug en extra uitgave van 11 euro aan koffer die dus niet mee kon vanwege geen label papier meer balie stewardess.
Kosten plaatje ligt rond 250 euro
(10)
