Mijn Klacht:
We hadden een retour geboekt naar manchester. Wij kregen hierbij afmetingen voor een koffer (handbagage) van 56x45x25 per passagier.
Wij hebben onze koffers gemeten en onze handbagage voldeden aan de voorwaardes.
Bij onze terugvlucht met Ryanair werd onze koffer afgewezen terwijl hij in het afgemeten bakje pasten waar in hij moest passen, waarop het personeel zei dat het toch niet goed was, en waren wij verplicht 25 pond te betalen.
Van de koffer in het meetbakje heb ik ook een foto!
Gewenste Oplossing:
Zodra wij ons geld terugkrijgen wat we onterecht hebben moeten betalen, waarop het personeel ook nog zei dat we dan maar zonder koffer moesten vliegen. Niet netjes behandelt door het personeel!
