Mijn Klacht:
Vlucht Pisa-Eindhoven 10-06-2019, FR9923. 1 cabinbag bij mij gehad en bij boarden 20 euro extra moeten betalen ivm met grootte cabin bag. Paste netjes in de daarvoor aangegeven rekken. Ieder ander van de passagiers had een cabin bag. Waren de laatste in de rij met boarden, doen wij altijd in verband met drukte, toen dreigde stewardess met niet mogen boarden en dus meevliegen indien niet betalen. A-la-minute met creditcard moeten betalen, ze wist niet eens hoe haar systeem werkte, moest er nog iemand anders bij halen. Zee onvriendelijk behandeld en ook zeer onterecht. Had het over een nieuwe regel, een regel waar wij netjes aan voldeden. Vliegtuig zat vol, waarschijnlijk te vol met bagage vandaar dat de laatste passagiers van deze vlucht helaas het onderspit delfden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
