Mijn Klacht:
tot twee keer toe bel ik de kantenservice om me te helpen bij het omboeken van een geannuleerde vlucht. Deze vlucht is vanwege staking geannuleerd.
en tot twee keer toe verbreken zij tijdens het telefoongesprek de verbinding. 1 naam is Dhan of Dawn.
Toen 3 weken geleden de vlucht van een vriend mij ook was gecanceld, gebeurde precies hetzelfde aan te telefoon. ze hangen gewoon op.
Gewenste Oplossing:
dat ze het telefoongesprek pas beëindigen op het moment dat het gesprek is beëindigd.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
