Mijn Klacht:
Fare Finder (Zoek tarieven) geeft een verkeerde prijs. Bij het daadwerkelijk boeken wordt de prijs een stuk duurder. Inn mijn geval 45 euro per ticket (x4 tickets = 180 euro) dan eerst wordt getoond. Gemeld bij 0900-klantenservice in het engels. 15 minuten aan de lijn. teruggebeld door SuperVisor dat er inderdaad een fout in de site zat. Bedankt voor het melden, hoe kunnen we u tevreden maken ? Ik wilde de tarieven zoals de site aangeeft. Dat was niet mogelijk, maar hij zou het vragen aan hogere binnen hierachie. Zou nogmaals teruggebeld worden binnen 2 uur. Ben niet teruggebeld.
Gewenste Oplossing:
Vertrouwen in betrouwbaarheid website van Ryanair verloren. Tickets krijg ik toch niet voor de prijs zoals op de website staan, want er zijn genoeg kleine lettertjes zodat ze daar onderuit komen. ze waren erg blij dat ik het heb gemeld. Dus zij zijn blij, ik niet en het bellen naar de helpdesk kost geld. Ook nog tijd aan besteed in tweede gesprek. Ik wil minstens mijn belkosten terug van het 15 minuten bellen naar het 0,45 euro per minuut 0900 nummer plus nog starttarief. Kosten zijn dus ruim 7,50 euro.
