Mijn Klacht:
We boekten een retourvlucht Weeze – Faro. Kost 63 euro pp. Maar dan komt het : koffer 78 euro. Dan samen maar 1 dus. Inchecken vanaf 7 dagen voor vertrek. Mooi niet, wel als je bijbetaalt. We wachten wel een paar dagen. Zelf stoel zoeken: bijbetalen. Doen we dus niet…
Dit gezuig naar de laatste eurocent is bijzonder irritant. Als Ryanair 150 euro per ticket (all-in) had gevraagd, hadden we dat prima gevonden. Dan hadden we samen 300 euro betaald.
Nu betalen we 129 + 78 + 27,50 (boekingskosten) = 234,50 en hebben daar een heel vervelend gevoel bij. Je zou al geneigd zijn in het vervolg een andere maatschappij te nemen, die duurder is, maar zonder dit gezeur en financiele gezuig.
Daarom Ryanair, ga no-nonsense-tickets verkopen. Gewoon een redelijke prijs en geen gezeur over een koffer, inchecken, etc. En wees een beetje vriendelijk naar je klanten. Je krijgt alsmaar te horen hoe hoog de boetes wel niet zijn als je niet precies doet, wat Ryanair voorschrijft…
Gewenste Oplossing:
Zoals ik al zei: een no-nonsense-ticket zonder ingewikkeld gezeur
